Банк «ВТБ» в Сергиевом Посаде

У меня украли кошелёк, в котором лежали банковские карты разных банков, в т.ч. и зарплатная карта Втб. Позвонила на номер горячей линии, Читать далее...

У меня украли кошелёк, в котором лежали банковские карты разных банков, в т.ч. и зарплатная карта Втб. Позвонила на номер горячей линии, заблокировала карту, заказала перевыпуск по адресу г. Сергиев Посад, просп. Красной армии, 190. В это же время я сдаю свой паспорт на перерегистрацию (перепрописку) в мфц другого города. Мне выдают справку УСТВНОВЛЕННОГО ОБРАЗЦА по месту требования об отсутствии паспорта с указанием его данных и причин отсутствия. Сам паспорт вернут лишь ПОСЛЕ 12.12.  Зарплата придёт 10.12. Сегодня, 5.12 я после работы на 7ом месяце беременности вечером еду в указанное отделение дабы забрать свою карту. При мне находится описанная выше справка и копия паспорта. А мне отказывают в выдачи карты!!!! Как это понимать? Зарегистрированный государственный орган, мфц, который выдал мне справку - шарашкина контора?  Или ваш банк отличается чем то от других, которые спокойно выдавали мне карты по указанным документам??? Или ваши сотрудники сами придумывают правила на ходу??? При этом, я заезжала в это отделение банка для консультации по моему вопросу в конце ноября. Мне сказали, что выдать карту смогут. Прошу разобраться в данной ситуации и наказать виновных сотрудников. В данный момент, после посещения вашего банка мне предстоит ещё ждать транспорт до моего города почти полтора часа! Мало того, я остаюсь без зарплаты, которую даже наличкой по заявлению выдать по имеющимся документам мне не могут!!! А уж радость носиться после работы по улицам беременной женщине абсолютно отсутствует. Это полнейшей безобразие. С таким отношением к клиентам я сталкиваюсь впервые! Скрыть

Сегодня имел опыт общения с Радионовой Анастасией Вячеславовной - сотрудник отдела "Привилегии" и брокерского обслуживания в офисе по адресу г. Читать далее...

Сегодня имел опыт общения с Радионовой Анастасией Вячеславовной - сотрудник отдела "Привилегии" и брокерского обслуживания в офисе по адресу г. Пушкино, ул. Чехова. Наглая, высокомерная и неадекватная дама, возомнившая себя не пойми кем, решившая что ей позволено производить оценку ваших умственных способностей, и заявлять от этом. На замечания реагирует неадекватно - отказалась выполнять свои должностные обязанности с требованием покинуть ее (не знаю даже как это назвать - отгороженный угол) рабочее пространство с угрозами вызвать охрану и полицию. На мою просьбу пригласить управляющего офисом заявила демонстративным отказом. Управляющего я так и не увидел. "Огонь на себя взяла" зам. управляющего Елена (отчество и фамилию не зафиксировал) и еще одна особа без бейджа, которая представилась также зам. управляющего( но идентифицировать ее возможности не было). Такое поведение Радионовой Анастасии Вячеславовны порочит мои честь и достоинство как человека, нарушает все мыслимые рамки приличия в цивилизованного общества. Ее выходка не достойна сотрудника банка, сотрудника отдела "привилегии", образованного и цивилизованного человека. Требую от руководство банка принять меры дисциплинарного взыскания в отношении Радионовой Анастасии Вячеславовны, а так же от самой Радионовой Анастасии Вячеславовны требую публичных извинений. Скрыть

Отвратительный банк, самый худший. Не могут закрыть мне счет ни онлайн, ни в отделении банка. Почему-то остальные банки без проблем все закрыли.

Не могу на сайте найти информацию об обмене рубле на другую валюту в личном кабинете

Я перевела пенсию на карту ВТБ банка, через месяц акция от банка ВТБ кто переведёт пенсию на карту ВТБ банка 2000 р., поспешила, обидно, ну ладно. Читать далее...

Я перевела пенсию на карту ВТБ банка, через месяц акция от банка ВТБ кто переведёт пенсию на карту ВТБ банка 2000 р., поспешила, обидно, ну ладно. Мне очень нравится банк ВТБ, проработала на ЖД 28 лет, получала зарплату на ВТБ, обслуживание отличное, единственный банк который поддержал меня в трудной жизненной ситуации. Спасибо ВТБ... Скрыть

(Отделение рандомное) Оцениваю весь банк и работу курьера на 1/10 Начну наверно с предыстории, операторы (я связывалась с шестью за время заказа и Читать далее...

(Отделение рандомное) Оцениваю весь банк и работу курьера на 1/10 Начну наверно с предыстории, операторы (я связывалась с шестью за время заказа и получения карты) говорят разные вещи, один сказал заявка отменилась, другой сказал заказать ещё раз, в итоге у меня почему-то три карты в заявке, две с горем пополам отменили, наученная опытом заказа карт ранее (не втб) я привыкла выходить на улицу для их получения (все курьеры всегда на машине), тут девушка пришла пешком, ну это ладно, всякое бывает, а работать надо, девушка крайне неприятная, не общительная, у неё по лицу читалось как она не любит эту работу, диалог на уровне «подпись тут и тут, сюда ещё, и сюда, карту возьмите я сфоткаю, все всего доброго» по возвращению домой я поняла, что не знаю, что делать дальше, где взять пароль для приложения? Как ее активировать? Что делать с этим куском пластика? Опять все три оператора сказали разные вещи, девушка курьер сбрасывала мои звонки (хотя оператор сказал, что ей нужно подтвердить доставку карты, чтобы я получила пароль) написала ей в смс, она ответила, ничего не объяснив сказала «ждите, придёт», на мой вопрос сколько ждать, ответа не поступило, прошло 4 часа как карта является пустым куском пластика без функций, ещё один звонок в втб и опять все по кругу, они ничего сделать не могут, нужно подтверждение от курьера, в то время как курьер говорит «ждите подтверждение от банка», на вопрос где оставить отзыв, сказали на сайте, но на сайте раздела отзывы просто нет, пишу в поддержу прошу ссылку на отзывы, оказывается это не отзывы, а просто «жалоба» в банк, прошу ссылку на публичную страницу где отзыв будут видеть все, говорят «к сожалению мы не можем кинуть ссылку» объясняю, что карта нужна сегодня и сейчас, на что мне отвечают «ничего сделать не можем, карта будет активна завтра», об этом не было сказано при заказе карты, не было сказано курьером, не было сказано оператором, об этом вообще не было сказано, об этом можно узнать только тогда когда картой уже рассчитываешь пользоваться Работа банка 1/10, операторы 1/10, курьерская служба 1/10 Скрыть

В данном отделении открывал счет для ИП, всё сделали оперативно и объяснили как работать в личном кабинете. Спасибо!

хорошее новое приложение - банк ВТБ последнее время звонит мне чаще чем мама, невозможно работать

Не рекомендую никому данный банк, а тем более кредитный продукт этого банка, что хотят то и делают, за всё время использования кредитной карты не Читать далее...

Не рекомендую никому данный банк, а тем более кредитный продукт этого банка, что хотят то и делают, за всё время использования кредитной карты не было ни одного просроченного платежа, банк в одностороннем порядке изменил кредитный лимит в меньшую сторону, что хотят, то и делают, правила меняют в одностороннем порядке, не уведомив клиента, даже не предупредив. По телефону просто не отвечают на вопросы, говорят банк так решил и всё. Скрыть

не буду оформлять никакие продукты в ВТБ только из-за огромных очередей и неразберихи, безобразное отношение к клиентам. Чтобы дождаться очереди к Читать далее...

не буду оформлять никакие продукты в ВТБ только из-за огромных очередей и неразберихи, безобразное отношение к клиентам. Чтобы дождаться очереди к оператору нужно убить не менее часа (это в лучшем случае). У них регулярно что-то зависает, не работает. Скрыть